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# Übersicht der Funktionen

## Analytics

- **Profil- und Wettbewerbsanalyse**
  - Unbegrenzte Profilanalyse für Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Threads, TikTok, Bluesky und YouTube
  - Unbegrenzte Anzahl von Profilen von Wettbewerbern für Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Bluesky und YouTube hinzufügen und analysieren
  - Unbegrenzte Anzahl an Dashboards erstellen
- **Report-Design**
  - Vorgefertigte Reports
  - Reports bearbeiten, Charts hinzufügen oder entfernen
  - Reports als Vorlage speichern und im Team teilen
  - Hintergrundbilder für den Report und einzelne Charts einstellen
  - Farben und Schriftarten der Charts anpassen
  - Charts kommentieren und beschreiben
  - Änderungen rückgängig machen
- **Benchmarking**
  - Vorgefertigter Benchmarking-Report mit den wichtigsten Charts und Kennzahlen auf einen Blick
  - Kennzahlen-Tabelle mit Entwicklung und Vergleichszeitraum
  - Balken-, Linien-, Netz-, Ranking- und Kreisdiagramme
  - Matrix-Darstellung zur gleichzeitigen Erfassung von 2 Kennzahlen
  - Aggregierte Darstellung von Durchschnitten, Summen und Median
  - Über 500 verfügbare Kennzahlen
  - Eigene Kennzahlen definieren
  - Historische Daten für zwei Zeiträume parallel
  - Sentiment-Entwicklung
  - Ziele-Charts mit eigenen Zielen
- **Content-Analyse**
  - Beste Veröffentlichungszeiten
  - Beste Content-Formate
  - Beste Hashtags
  - Themen und Keywords
  - Sentiment der Posts
  - Posting-Frequenz
  - Top- und Flop-Posts
- **Qualitative Content-Analyse**
  - Kategorisierung und Tagging von Posts
  - Vorlagen von Kategorien
  - Eigene Kategorien erstellen
  - Kategorien von KI vorschlagen lassen
  - Kategorisierung von Posts manuell oder durch integrierte KI
  - Auswertung mit allen Kennzahlen und Charts nach Kategorien
- **Demografische Analyse**
  - für eigene Facebook und Instagram-Profile
  - Geschlechtsverteilung der Follower
  - Alter der Follower
  - Herkunft der Follower
- **Sentiment-Analyse**
  - KI-basierte Sentiment-Analyse von Posts und Kommentaren
  - Sentiment je Post
  - Sentiment eines Profils
  - Historische Entwicklung
  - Sentiment der Kommentare eines Posts
- **Exportieren von Reports**
  - Exportieren von Reports als PDF, Excel, CSV und PowerPoint
  - Exportieren von einzelnen Charts
- **Teilen von Reports**
  - Freigabe zur Ansicht oder Bearbeitung im Team
  - Freigabe zur Ansicht mit eingeschränkter Bearbeitung via passwortgeschützten Link für externe Personen
  - Online-Präsentation zur Ansicht per Link
- **KI-Unterstützung**
  - KI-Auswertung von einzelnen Analysen
  - KI-Verschlagwortung von Posts
  - KI-Analyse eines ganzen Profils
  - Inhaltliche Kategorisierung von Profilen durch KI
- **Automatisierung**
  - Automatisches Kommentieren der Charts durch KI
  - Automatischer Versand von Reports an E-Mail-Adressen
  - Automatische Verschlagwortung von Posts durch KI
- **Live-Analyse**
  - Live-Daten von Facebook und Instagram
  - Post-Reaktionen live verfolgen
  - Trending Posts erkennen
  - Top-Themen und Begriffe live verfolgen
  - Share-Of-Voice live verfolgen
- **Alerts**
  - Morning Reports
  - Shitstorm Alerts
  - Post Alert, sobald ein Profil postet

## Engage

- **Zentrale Inbox**
  - Einheitliches Postfach für Direktnachrichten, Kommentare und Erwähnungen auf Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, Bluesky, YouTube, Google Business und via E-Mail
  - Schnellaktionen wie Liken, Abhaken, etc. direkt im Posteingang
  - Gesprächsverlauf im Chat-Design
- **Organisation der Gespräche**
  - Zentraler Posteingang für unbearbeitete Nachrichten
  - Delegation von Gesprächen an einzelne Mitarbeiter
  - Individuelle Ordner für jeden Mitarbeiter
  - Themenbasierte Ordner zur Organisation über Schlagworte oder Mitarbeitergruppen
  - Archiv für alle bearbeiteten Gespräche
- **Rechte-Management**
  - Organisation der Profile in Profilgruppen
  - Individuelle Rechte der Mitarbeiter je Profilgruppe
- **Gesprächsmanagement**
  - Sperren von Nutzern direkt auf Facebook
  - Verbergen von Gesprächen auf Facebook
  - Stummschalten von Gesprächen
  - Auf Wiedervorlage legen von Gesprächen
- **Antwortmöglichkeiten**
  - Text, Emojis, GIFs
  - Vorlagen erstellen und nutzen
  - Bilder und Dokumente anhängen
- **Workflow-Management**
  - Interne Notizen im Gesprächsverlauf ablegen
  - Schutz vor Doppelbearbeitung durch automatische Anzeige, ob jemand anders das Gespräch auch ansieht
  - Automatisches Speichern von ungesendeten Antworten zur späteren Weiterbearbeitung
  - Feedback von externen Personen via E-Mail einholen
- **KI-Unterstützung und Automatisierung**
  - Erstellung von automatischen Workflows, die Nachrichten auf bestimmte Worte untersuchen und verschiedene Aktionen durchführen
  - Hate Speech Detector
  - Sentiment-Analyse der Nachrichten
  - KI-generierte Antwortvorschläge
  - Regeln und Instruktionen für KI hinterlegen
  - Eigene Texte von KI korrekturlesen lassen
  - Übersetzung der Nachrichten und Anfragen in Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Vietnamesisch
- **Benachrichtigung**
  - Benachrichtigung über neue Gespräche via E-Mail
  - Benachrichtigung über zugewiesene Gespräche via E-Mail
  - Benachrichtigungen individuell anpassbar
- **Archiv und Dokumentation**
  - Erfassung und Dokumentation jeder Aktion am Gespräch
  - Speicherung aller eingehenden und ausgehenden Nachrichten im Archiv
  - Archiv durchsuchbar
- **Reporting**
  - Antwortzeit-Analyse
  - Analyse der Zeitpunkte mit meisten Nachrichtenaufkommen
  - Analyse auf Basis von Nutzern
  - Analyse auf Basis von Themen

## Publish

- **Zentraler Content-Kalender**
  - Zentraler Redaktionskalender für alle Kanäle
  - Monats-, Wochen- und Tagesansicht
  - Listenansicht mit Infos und Direkt-Aktionen
  - Extern veröffentlichte Posts anzeigen
- **Automatisiertes Posten**
  - Gleichzeitiges Posten auf beliebig vielen Profilen und Kanälen
  - Automatisiertes Posten auf Facebook, Instagram, LinkedIn (persönliche und Unternehmensprofile), Threads, TikTok, YouTube und Bluesky
  - Automatisiertes Posten der gängigen Content-Formate, wie Fotos, Videos, Reels, Stories, Carousels und PDFs
  - Hinzufügen des ersten Kommentars
  - Manuelles Posten auf anderen Kanälen und Formaten via Desktop oder App
- **Integrierter Workflow**
  - Sammeln und Abstimmen von Post-Ideen
  - Erstellen von Posts mit individuellen Einstellungen je Netzwerk
  - Freigabe durch interne oder externe Personen anfordern
  - Bei Freigabe durch mehrere Personen: festlegen, ob eine oder alle Personen aus der Gruppe freigeben müssen
  - Freigaberechte pro Nutzer individuell definierbar
  - Dokumentierte Selbst-Freigabe möglich, wenn Rechte vorhanden
- **Benachrichtigungen**
  - Benachrichtigung über Aufgaben, interne Kommentare und Freigabe-Aufforderungen
  - Benachrichtigung für manuell zu veröffentlichende Posts
  - Benachrichtigungen via App und/oder E-Mail erhalten
  - Aktivieren und Deaktivieren von Benachrichtigungen auf globaler, Kampagnen- und Post-Ebene
- **Vorschau**
  - Vorschau der Posts im Stil der Plattform
  - Vorschau des Instagram-Feeds
- **Targeting**
  - Targeting auf Sprachebene
  - Targeting auf Länderebene
- **Tools und KI-Support**
  - KI-Bild-Generator
  - KI-Text-Generator
  - Review und Feedback zu eigenen Posts durch KI
  - Integriertes Bildbearbeitungsprogramm
  - Hashtag-Generator
- **Externe Personen einbinden**
  - Kostenlos Gastnutzer erstellen und hinzufügen
  - Gastnutzer können Posts intern kommentieren und freigeben
  - Aufgaben an Gastnutzer delegieren
  - Content-Kalender mit Gastnutzern teilen
  - Benachrichtigung der Gastnutzer via E-Mail
- **Organisation**
  - Kalender- und Listenansicht aller Posts mit Filterfunktion
  - Gruppierung mehrerer Posts zu Kampagnen
  - Labeling von Posts zur Suche und Analyse
- **Workflow- und Aufgaben-Management**
  - Integriertes To-Do-Management
  - Erstellen von Aufgaben auf Post- und Kampagnen-Ebene
  - Überblick über eigene und delegierte Aufgaben auf Startseite
  - Verantwortliche und Mitarbeitende für Posts bestimmen
- **Medienbibliothek**
  - Zentrale Medienbibliothek für Bilder, Videos, GIFs und PDFs
  - Integrierte Such- und Filterfunktion
  - Jedes Bild/Video als passende Variante für ein soziales Netzwerk speicherbar
  - Canva-Anbindung zum Import von Content
  - Kostenloser Zugriff auf Bibliothek mit lizenzfreien Bildern
  - KI-gestützte Bild-Erstellung

## **Monitoring**

- Monitoring von Markennamen und Schlagworten
- Überwachung von mehr als 420 Mio. Webseiten sowie Teilen von Facebook, Instagram und TikTok
- Herkunftsanalyse und Reichweitenschätzung
- Sentiment-Analyse

## **Discovery**

- Recherche in Billionen von Posts auf Facebook, Instagram und TikTok
- Top-Posts finden und sich inspirieren lassen
- Trending Topics identifizieren und analysieren
- Influencer-Suche auf Basis KI-gestützter Kategorisierung von Millionen Profilen
- Filtern nach Kategorie, Personen, Sprache und Größe der Profile
- Themen-Recherche und Branchenanalyse mit Top-Posts, Trends, besten Posting-Zeiten und aktivsten Profilen
- Vorschlag ähnlicher Profile zu einem Profil

## **API-Zugang**
- Zugriff auf Kennzahlen per REST-API
- Zugriff auf Posts per REST-API

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